Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat de bon cadeau passé sur le site attitud.photo. Toute commande implique leur acceptation.
Les séances photo réservées directement auprès de la photographe, sans bon cadeau, font l’objet d’un devis ou d’un échange préalable.
2. Vendeur
Les bons cadeaux sont vendus par Thi Uyên Dang, entrepreneuse individuelle, SIRET 983 109 075 00017, 10 avenue Victor Hugo, 94120 Fontenay-sous-Bois (voir les mentions légales). Contact : calamithi@gmail.com.
3. Bons cadeaux proposés
Un bon cadeau donne droit à la séance photo composée sur la page Offrir une séance (nombre de personnes et ville), ou à une séance proposée sur la page Offres du moment. Le contenu de la séance est celui indiqué sur le bon cadeau.
Le bon n’est pas nominatif : il est rattaché à un numéro de commande, indiqué sur le bon, qui ne peut servir qu’une seule fois. La séance revient à la personne qui présente ce numéro la première.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : les prix affichés sont les prix définitifs.
Les séances au studio n’entraînent pas de frais de déplacement. Pour une séance ailleurs, l’acheteur indique à la commande la ville où elle doit avoir lieu. Le prix du bon comprend alors le forfait de déplacement correspondant, selon le temps de trajet en voiture depuis Fontenay-sous-Bois (détail des frais de déplacement).
Les offres du moment bénéficient de 10 % de remise sur le prix de la séance, hors frais de déplacement.
5. Commande et paiement
La commande se fait en choisissant un bon cadeau sur la page Offrir une séance, puis en réglant sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Le paiement s’effectue par l’un des moyens proposés sur cette page (carte bancaire, PayPal…) ; les coordonnées bancaires sont traitées exclusivement par Stripe ou par le service de paiement choisi, et ne sont jamais transmises au vendeur.
La commande est ferme dès la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors du paiement.
6. Envoi du bon cadeau
Le bon cadeau est envoyé au format PDF, à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement, dans un délai de 48 heures. Il peut être imprimé ou transféré au ou à la bénéficiaire. Si vous ne l’avez pas reçu dans ce délai, pensez à vérifier vos courriers indésirables, puis écrivez à calamithi@gmail.com.
7. Validité et utilisation
La séance doit avoir lieu dans les 12 mois suivant la date d’achat, indiquée sur le bon : il ne suffit pas de prendre rendez-vous pendant ce délai.
Pour l’utiliser, le ou la bénéficiaire contacte la photographe pour convenir ensemble de la date et du lieu précis de la séance, en indiquant le numéro de commande.
Il est conseillé de ne pas attendre les dernières semaines pour prendre rendez-vous : les disponibilités de la photographe ne permettent pas de garantir une date proche de la fin du délai.
Si le ou la bénéficiaire a demandé une date pendant ce délai et qu’aucune n’était disponible avant son terme, le délai est prolongé d’un mois maximum. Passé ce délai, le bon n’est plus utilisable.
Le lieu peut être ajusté par rapport à la ville indiquée à la commande, dans la limite du raisonnable. Si le nouveau lieu relève d’un forfait de déplacement plus élevé, la différence est réglée le jour de la séance ; s’il relève d’un forfait moins élevé, aucun remboursement n’est dû.
Le bon n’est ni remboursable (en dehors du droit de rétractation ci-dessous), ni échangeable contre de l’argent. Il est à utiliser en une seule fois.
8. Déroulement de la séance
Report. Une séance peut être reportée sans frais en prévenant au moins 48 heures à l’avance. Pour une séance en extérieur, elle peut aussi être reportée par la photographe en cas de mauvais temps.
Absence. En cas d’absence sans prévenir, ou d’annulation moins de 48 heures avant, la séance est considérée comme effectuée.
Photos. Les photos sélectionnées et retouchées sont livrées dans une galerie privée en ligne, en haute définition, dans un délai de 3 semaines après la séance.
9. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous en informer par e-mail à calamithi@gmail.com, par exemple à l’aide du formulaire ci-dessous. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement.
Si le ou la bénéficiaire souhaite que la séance ait lieu avant la fin de ce délai, la date n’est fixée qu’avec votre accord exprès. Le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la séance réalisée.
Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Thi Uyên Dang, 10 avenue Victor Hugo, 94120 Fontenay-sous-Bois, calamithi@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat du bon cadeau ci-dessous :
Bon cadeau (formule) : …
Acheté le : …
Nom et adresse e-mail : …
Date et signature (en cas d’envoi papier) : …
10. Propriété intellectuelle et droit à l’image
Les photos réalisées pendant la séance sont destinées à un usage personnel et privé du ou des bénéficiaires, qui peuvent les imprimer et les partager, par exemple sur leurs réseaux sociaux, en mentionnant de préférence l’autrice. Toute utilisation commerciale reste soumise à autorisation (voir les droits d’utilisation).
La photographe ne publie sur son site ou ses réseaux les photos d’une séance qu’avec l’accord des personnes photographiées.
11. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez d’abord à calamithi@gmail.com.
Si aucune réponse satisfaisante ne vous est apportée, vous pouvez recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, auprès de :
CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Déclarer un litige en ligne : cm2c.net/declarer-un-litige.php
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.